Condizioni generali di vendita

2.1 Ogni ordine a noi trasmesso diventerà valido ai solo dietro ns. conferma d’ordine scritta o altra dichiarazione equipollente.
Documenti, riprese, foto, disegni, dimensioni nonché misure e quant’altro, in particolare pubblicate ed inserite online, internet e similari e/o sotto www.dehn.it non sono vincolanti e si considerano esemplificativi ed approssimativi e pertanto non vincolanti.

2.2 Allorché la nostra conferma d’ordine contenga ragionevoli estensioni, limitazioni o altre modifiche rispetto all’ordine, il consenso dell’ordinante si intenderà automaticamente concesso in mancanza di opposizione scritta alle stesse entro il termine di sette giorni lavorativi a partire dalla ricezione della nostra conferma d’ordine.

2.3 Un ordine online presso il nostro webshop costituisce una mera proposta di contrarre. Il contratto di compravendita si perfeziona solo a seguito di una nostra conferma scritta al cliente o con l’inizio di esecuzione della fornitura.

2.4. Le nostre merci vengono consegnate in unità di imballo come indicato nei cataloghi. In caso di ordini di quantitativi differenti, si applicano i quantitativi ed il prezzo dell’unità di imballo maggiore.

2.5. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche alla prestazione dovuta, sempreché tali modifiche siano necessarie ad uno sviluppo tecnico o siano inevitabili per altre circostanze e, comunque, proponibili all’ordinante.

2.6. E’ e rimane in capo esclusivamente a Dehn il diritto di proprietà, dritti di marchio e diritti d’autore su immagini, disegni, calcoli e altra documentazione, i quali non possono essere divulgati a terzi senza nostra espressa autorizzazione scritta.

Il rischio di perimento o deterioramento accidentale della merce passa all’ordinante nel momento in cui questa esce dal nostro magazzino o stabilimento, anche nei casi in cui sia stata pattuita una fornitura franco di nolo. Su richiesta scritta e con spese a carico dell’ordinante, provvederemo ad assicurare la fornitura contro i danni da rottura, trasporto ed incendio.

6.1 Le merci fornite rimangono di nostra proprietà fino all’ integrale pagamento di tutti i crediti in essere al momento dell’emissione della fattura e connessi al relativo rapporto contrattuale. In caso di rivendita della merce oppure di posa in opera della stessa prima del pagamento nei nostri confronti, i crediti dell’ordinante, IVA compresa, s’intendono a noi ceduti per l’importo corrispondente alle fatture non ancora saldate con nostro diritto di subentrare nelle ragioni del nostro debitore; per il pagamento comunque risponde in solido il cedente con il cessionario. Nel caso in cui l’ordinante venda la merce soggetta a riservato dominio insieme ad altra merce non appartenente a noi, sia essa, o meno, sottoposta a trasformazione, oppure la posi in opera, s’intenderanno ceduti crediti sino ad un ammontare pari al valore della merce soggetta a riservato dominio.

6.2 Se il valore delle garanzie concesse supera i crediti di oltre il 10%, su richiesta libereremo tali garanzie o le restituiremo. Le garanzie da liberare sottostanno a nostra insindacabile scelta.

6.3 La rivendita/trasmissione a terzi della nostra merce è ammessa solo nell’ambito delle normali attività commerciali. All’ordinante non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento in garanzia di merci ancora di nostra proprietà.

6.4 Su nostra richiesta, l’ordinante ha l’obbligo di comunicarci il destinatario ed il prezzo concordato, nonché di comunicare la cessione del credito al proprio debitore.

8.1 In presenza di un grave e rilevante difetto a noi imputabile del bene compravenduto, possiamo, a nostra scelta, eliminare detto difetto oppure fornire un altro bene esente da difetti (“adempimento successivo”).

8.2 Se l’adempimento non é andato a buon fine per fatto e causa imputabile esclusivamente a noi, all’ordinante spetta il diritto di fissare un termine per l’adempimento e successivamente, a sua discrezione, puó chiedere la risoluzione del contratto con restituzione del bene a sue spese a noi o chiedere la riduzione del prezzo. E’ categoricamente escluso il diritto al risarcimento di danni ad esclusione dell’ipotesi di colpa grave o dolo ed ogni intervento viene eseguito senza alcun riconoscimento e/o ammissione e solo quale azione di good-will ed onde tentare di accontentare il cliente ordinante; pertanto nessuna responsabilità può essere dedotto da questo intervento.

8.3 I diritti di far valere danni materiali e vizi giuridici, compresi i risarcimenti danni per difetti materiali e vizi giuridici, eccezion fatta per le pretese ai sensi della normativa inerente alla responsabilità per danno da prodotto difettoso, si prescrivono trascorsi 12 (dodici) mesi dalla consegna della merce. I difetti, vizi etc. devono essere denunciati, pena la decadenza, entro 8 (otto) giorni ex art. 1495 cc. In ogni caso la responsabilitá di Dehn è limitata a casi di dolo e colpa grave.

8.4 In caso di un vizio/difetto e/o altro imputabile a DEHN, DEHN ha il diritto di scegliere di rimediare al vizio oppure di ridurre il prezzo.

10.1 Qualora non ci sia un obbligo al ritiro da parte nostra, le merci
consegnate e a noi restituite verranno ritirate solo se preventivamente concordato e da noi accettato per iscritto. I resi non autorizzati saranno restituiti al mittente/ordinante senza controllo e con spese a carico dell’ordinante stesso.

10.2 Le merci devono essere imballate nelle confezioni originali. Non possono essere restituiti modelli speciali o merce consegnata da oltre 3 (tre) mesi, oppure con valore netto inferiore a € 155,00. A copertura delle spese di reso, si richiede il 20% (e comunque ed in ogni caso un contributo minimo pari ad € 30,00.-) del valore netto della merce per diritti di segreteria e amministrazione. Se al momento della restituzione le merci non sono più vendibili al prezzo di listino, oltre ai diritti di segreteria e amministrazione sarà applicata un’ulteriore, adeguata detrazione (detrazione per merce obsoleta). Qualora in casi eccezionali dovessimo, comunque, accettare resi non imballati o non contenuti nelle confezioni originali, oltre ai diritti di segreteria e amministrazione e all’eventuale detrazione per merce obsoleta, sarà applicato un ulteriore rimborso di almeno 15% per il nuovo imballo e per l’evasione della pratica.

10.3 Le note di accredito da noi emesse per resi possono essere compensate solo con nuove fatture emesse. Non è ammessa la compensazione di accrediti con fatture aperte al momento del ritiro.

10.4 In caso di ritardo nell’accettazione della consegna della merce Dehn è autorizzata a procedere al deposito della merce a costo e spese dell’ordinante.

10.5 Se il cliente rifiuta di prendere in consegna la merce, la soc. Dehn ha il diritto di recedere dal contratto e cosí di risolverlo e di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. In ogni caso viene riconosciuto dal cliente alla soc. Dehn una penale pari al 20% del prezzo convenuto con riserva in favore della soc. Dehn di chiedere l’eventuale maggiore danno subito.

12.1 Le ns. offerte concernono la richiesta degli acquirenti e non entrano minimamente nel merito del progetto che il cliente intende realizzare e quindi nessuna relativa responsabilità viene assunta – il relativo onere ed obbligo di verificare ex ante incombe esclusivamente al cliente. Idem per quanto concerne la valutazione della idoneità o meno del prodotto nel caso singolo.

12.2 Eventuali consigli, suggerimenti e/o proposte da parte del fornitore sono di natura generale e non impegnative e pertanto senza assunzione di garanzia e/o responsabilità.

12.3 Il fornitore non esegue alcuna progettazione ma esegue solo la fornitura dei materiali e prodotti ordinati.

12.4 I seminari, riunioni e incontri hanno esclusivamente scopo didattico e di informazione e senza alcun ulteriore impegno e/o responsabilitá in capo a Dehn.

12.5 I ns convegni hanno unicamente lo scopo die ampliare per il cliente le proprie conoscenze e per verificare il suo stato di conoscenza stesso. Non viene eseguito alcun controllo e/o verifica della conoscenza. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità in proposito. I convegni vengono costantemente aggiornati a seconda delle regole dell’arte.

14.1 Agli obblighi contrattuali reciproci, al loro perfezionamento, alla loro interpretazione ed esecuzione, nonché ai rapporti contrattuali e commerciali che ne derivano, si applica il diritto italiano.

14.2 Luogo di adempimento e foro competente per le forniture, i pagamenti e per tutti gli obblighi, ivi compresi quelli relativi a pagamenti in titoli/cambiali e in assegni e comunque per ogni controversia inerente il presente rapporto/contratto è Bolzano (BZ).

14.3 Si conviene che ogni e qualsiasi controversia (interpretazione, esecuzione, risoluzione etc.) che dovesse insorgere tra le parti e concernente direttamente e/o indirettamente il presente contratto viene preliminarmente e quale condizione di procedibilità sottoposta ad un mediatore iscritto nel relativo albo tenuto presso la Camera di Commercio di Bolzano per un tentativo di mediazione. Pertanto foro esclusivo per ogni controversia (adempimento, esecuzione, inadempimento, risoluzione, annullamento etc.) relativa al presente contratto è quello di Bolzano.

P.I. /C.F. IT 01442800213
Codice SDI: XS9WT43

18.1 Tutte le prestazioni del settore DEHNconcept sono erogate esclusivamente alle presenti condizioni generali di vendita (parte A) e aggiuntive (parte B) (di seguito "Condizioni").

18.2 Eventuali condizioni contrastanti e/o deroganti del committente non hanno alcuna validità ed efficace tranne il caso che Dehn abbia accettato la loro validità per iscritto e sottoscritto.

20.1 Il committente si obbliga di mettere a disposizione in tempo utile tutti i documenti ed informazioni necessarie per l'esecuzione dell'ordine/contratto ed in particolare, a titolo esemplificativo, il nostro questionario sulla tecnologia da utilizzare, progetti e disegni tecnici, planimetrie, come anche di prestare la massima collaborazione in sede di esecuzione del lavoro .Evtl. termini rimangono congelati sino al momento in cui DEHN è in possesso di tutti i documenti necessari e/o comunque richiesti.
In caso di ritardo DEHN fisserà al committente un termine essenziale e in caso di spirare infruttuoso dello stesso, DEHN ha il diritto di recedere dal contratto ed in detta ipotesi il committente è obbligato a pagare le ora di lavoro già investite da DEHN nella progettazione oltre a tutte le spese vive.

20.2 Tutte le autorizzazioni e/o i consensi di terzi necessari all'adempimento del contratto devono essere procurati dal committente a proprie spese e cura e consegnati in copia a DEHN a titolo di prova.

22.1 Salvo diverso accordo, i pagamenti devono essere effettuati senza trattenute al domicilio di DEHN, come segue:
- il 30% al ricevimento dell’ordine e la restante parte alla conferma d'ordine.

22.2 in caso di ritardo dei pagamenti il committente è automaticamente costituito in mora e si applicano gli interessi di mora ai sensi del dec.lgov. n. 231/2022. DEHN s riserva il diritto di far valere importi maggiori per danni causati da ritardo.
Per il resto si rinvia a quanto sopra al punto 5.